ISO 9001 NƏDİR VƏ BİZƏ NİYƏ LAZIMDIR?
ISO 9001 Məsləhətçiliyi ilə əldə ediləcək qazancları izah etməzdən əvvəl “ISO 9001 nədir?” sualına cavab verək:
- ISO 9001:2015 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi beynəlxalq səviyyədə qəbul edilmiş, ən çox yayılmış və ən çox üstünlük verilən keyfiyyət idarəetmə sistemi standartıdır.
- ISO 9001 sertifikatınız olduqda; Şirkətinizin keyfiyyət idarəetmə sisteminin müstəqil bir təşkilat tərəfindən qiymətləndirildiyi və davamlı təkmilləşdirməni izlədiyi və həyata keçirdiyi başa düşülür.
- ISO 9001, müştəri gözləntilərini, ehtiyaclarını və tənzimləyici tələbləri qarşılamaq, səhv və qüsurların qarşısını almaqla şirkətinizə keyfiyyətli məhsul və xidmətlər istehsal etməyə imkan verən bir standartdır.
AZS ISO 9001 STANDARTI HAQQINDA
- AZS.: Azərbaycan Standartlaşdırma İnstitutu adlı təşkilatın abbreviaturasıdır. 2017-cı ildə Azərbaycan xidmət standartlarını müəyyən etmək üçün yaradılmışdır.
- ISO: Beynəlxalq Standartlaşdırma Təşkilatının qısa adıdır. O, bir çox sahələrdə və fənlərdə standartlar müəyyən edir və ümumi keyfiyyət səviyyəsini yüksəltmək üçün çalışır.
- 9001: Standartın hansı sahədə və mövzuda olacağı ISO tərəfindən müəyyən edilən keyfiyyət seriyasıdır.
- 2015: Standartda son dəyişiklik tarixinə aiddir. O, ISO tərəfindən hazırlanmışdır və standartlara bugünkü anlayışa daha uyğun olmaq üçün yenidən baxılır.
ISO 9001-İN TARİXİ İNKİŞAFI
- Standart ilk dəfə 1987-ci ildə ISO 9000 seriyası (ISO tərəfindən) Keyfiyyət Təminatı Standartı kimi nəşr edilmişdir. Bu mərhələdə standart 3 alt standartdan ibarət idi: İSO 9001, İSO 9002, İSO 9003. Qurumlar fəaliyyət dairəsinə uyğun olaraq bu 3 standartdan biri tətbiq edilərək yoxlanıldı.
- Standart ilk dəfə 1994-cü ildə İSO tərəfindən yenidən işlənib və 3 alt standartdan ibarət olub. (ISO 9001:1994 - ISO 9002:1994 - ISO 9003:1994)
- 1996-cı ildə EN 29000 seriyası EN-ISO 9000 olaraq nəşr olundu.
- 2000-ci ildə ISO tərəfindən yenidən işlənmiş və 9001:2000 olaraq nəşr edilmişdir.
- 2009-cu ildə ISO tərəfindən yenidən işlənmiş və 9001:2008 olaraq nəşr edilmişdir.
- 2015-ci ildə yenidən işlənmiş ISO 9001:2015 standartın ən müasir versiyasıdır.
ISO 9001 ÜSTÜNLÜKLƏRİ
ISO 9001 sertifikatı ilə şirkət beynəlxalq səviyyədə tanınmış bir təşkilat tərəfindən qeydiyyatdan keçmişdir. Həm milli, həm də beynəlxalq bazarlarda yeni marketinq imkanları əldə etməklə rəqabət qabiliyyətini artırır.
Şirkətdə yaşanan problemlər sistemli şəkildə təhlil ediləcəyi üçün inkişaf prosesində davamlılıq müşahidə edilir. Effektiv idarəetmə fəaliyyətlərin daha yaxşı planlaşdırılması və problemlərin daha sürətli həlli ilə əldə edilir. Yaxşı planlaşdırma və dizaynla əməliyyat xərclərini azaldır. Keyfiyyət problemlərindən yaranan keyfiyyətsizliyin xərclərini minimuma endirir.
Şirkət müştərilərin tələb və gözləntilərini prioritetləşdirməklə daha yaxşı məhsul və xidmət dizaynını təmin edir.
Şirkət işçiləri arasında motivasiya və iş həyəcanı artır. Şöbələr arasında problemlərin həllinə sistemli yanaşma səmərəliliyi artırır. Təşkilatlar arasında sağlam informasiya axını təmin edilir.
Sistemli və idarəedici infrastruktur yaradaraq institusionallaşmaya doğru bir addım irəliləməyə imkan verir. Korporativ şəxsiyyət sabitlik gətirir. Təşkilatın keyfiyyət imici gücləndirilir.
SERTİFİKATLAŞMA PROSESİ NECƏ İŞLƏR?
BİZNES PROSESİNİN TƏHLİLİ
Şirkət tərəfindən müəyyən edilmiş hədəfə uyğun olaraq iş prosesləri təhlil edilərək yoxlanılır və layihə addımları planlaşdırılır.
ƏHATƏ DAİRƏSİNİN MÜƏYYƏN EDİLMƏSİ
Şirkət daxilində daxili və xarici məsələlər, idarəetmə sistemi ilə bağlı tərəflər, müvafiq tərəflərin qarşılıqlı əlaqəsi və idarəetmə sisteminin əhatə dairəsi tam müəyyən edilir.
SƏNƏDLƏR VƏ MÜRACİƏT
İdarəetmə sistemi daxilində standartın tələb etdiyi yazılı məlumatların yaradılmasında köməkçi rol oynayacaq sənədlər hazırlanır və tətbiq mərhələsi başlayır.
TƏKMİLLƏŞDİRMƏ TƏKLİFLƏRİ
İdarəetmə sisteminin davamlılığını təmin etmək üçün baş auditor sertifikatına malik ekspertlərimiz tərəfindən təkmilləşdirmə təklifləri verilir.
SERTİFİKATLAŞMA AUDİTİ
İdarəetmə sisteminin sertifikatlaşdırılması üçün auditor təşkilatının seçilməsi ilə bağlı tövsiyələr şirkətə təqdim olunur və sənədin çatdırılmasına qədər olan proses tərəfimizdən izlənilir.
Bizi İzlə